POLÍTICA DE COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES



Apresentação


Reafirmando nosso compromisso de sempre manter uma relação de transparência, neste documento esclarecemos como nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Para que você navegue com tranquilidade por nossas plataformas. A leitura e compreensão deste documento é essencial.

 

Em caso de qualquer dúvida nos contate por meio do SAC (0800 643 8800; sac@dohler.com.br).


O que são Cookies e tecnologias semelhantes?


Cookies são arquivos de texto simples que variam de acordo com o conteúdo que você acessa e que, através do navegador (ex. Chrome, Firefox, Opera, Internet Explorer, etc.), são salvos no seu dispositivo, seja computador, smartphones ou tablets para que o site lembre de você para acessos futuros.

 

Outras tecnologias semelhantes podem ser utilizadas como Beacons da Web e Scripts incorporados em nossos e-mails e anúncios, que também monitoram sua atividade na Internet, indicando quando e como você interage com sites, anúncios e e-mails.

 

Na prática, quando você visitar nosso site pela primeira vez, será oferecido através de uma ferramenta chamada Adopt, quais cookies são enviados ao seu navegador contendo suas informações de navegação. Esses ficam armazenados até perderem a validade ou você revogar a autorização. Assim, da próxima vez que você visitar nosso site os cookies ativos em seu navegador informarão como o site deverá ser configurado para atender suas preferências.

 

O prazo de validade do cookie depende do tipo e como ele foi configurado, podendo durar minutos ou períodos maiores.

 


Por que utilizamos Cookies e tecnologias semelhantes?


Via de regra os cookies e as demais tecnologias registram a forma como você interage com nosso site para que ele “lembre” de suas preferências nos próximos acessos, por exemplo, mantendo o esquema de cores que você escolheu, o idioma, seu endereço IP etc.

 

Os cookies e tecnologias semelhantes podem também servir para traçar seu perfil de consumo, nos informando sobre quais produtos você tem mais interesse a partir da sua interação com sites e anúncios. Assim fica mais fácil oferecer a você produtos que se adequem com seus interesses, deixando de lado aqueles que não se relacionam com seu perfil. 

 

Além disso, utilizamos os cookies para manter você logado em nosso site e para manter em seu carrinho de compras os itens adicionados. Assim, mesmo que você mude de página ou sua página seja recarregada, você continuará logado e os seus produtos salvos no carrinho de compras.

 

Os cookies de nosso site podem enviar informações a terceiros definidos pela DÖHLER, de modo que esses terceiros saibam de suas preferências de consumo mesmo antes de você visitar os sites deles.

 

Você poderá configurar seu dispositivo móvel ou máquina para controlar o uso de cookies ou para te avisar quais serão utilizados e quando. Para facilitar a DÖHLER disponibiliza uma ferramenta chamada Adopt. Mas lembre-se, alguns cookies podem ser necessários para o correto funcionamento de nosso site e sua desativação pode comprometer a navegação.


Cookies utilizados em nosso Site

 

1.             Cookies Necessários: São os cookies imprescindíveis para o correto funcionamento de nosso site e não podem ser desativados. Estes cookies não coletam informações sobre seu perfil de consumo, mas mantém você logado e suas mercadorias salvas no carrinho, dentre outras funcionalidades essenciais.

 

O Gerenciador de tags do Google é uma ferramenta que facilita a instalação de cookies não essenciais do Google Analytics e cookies de marketing. Não se trata de cookies, mas uma ferramenta essencial para o bom funcionamento do nosso site e não tem data de validade.

 

2.             Cookies de Estatísticas: Através do Google Analytics utilizamos estes cookies para obter estatísticas que nos permitem entender como os usuários utilizam nosso site, orientando assim campanhas de marketing, o desenvolvimento de produtos etc.

 

Maiores detalhes sobre o funcionamento do Google Analytics podem ser acessados em https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

 

3.             Cookies de Marketing. Também utilizamos cookies que coletam suas preferências de consumo a partir de sua interação com e-mails que enviamos, anúncios em outras páginas etc. Com isso buscamos avaliar a eficiência de nossas campanhas publicitárias e ainda direcionar a você marketing sobre nossos produtos que se alinhem com suas preferências.

 

Cookies de sites de terceiros


Como informamos acima, em nosso site podem ainda estar ativos cookies de terceiros que visam coletar informações sobre você como suas preferências de consumo, sua localização etc. tudo a fim de realizar análises de mercado e te direcionar marketing selecionado.

 

Ao utilizar nosso site, você poderá visualizar conteúdo de terceiros e ser direcionado para seus sites, que por sua vez também utilizam cookies e tecnologias semelhantes. Ainda que você tenha chegado ao site do terceiro através do nosso, não temos qualquer controle sobre quais os cookies ele utiliza e sobre como trata seus dados, sendo aconselhável que você consulte a Política de Cookies dele.


Como gerenciar os cookies


A instalação dos cookies está sujeita ao seu consentimento. Apesar da maioria dos navegadores estar inicialmente configurada para aceitar cookies de forma automática, você pode rever suas permissões a qualquer tempo, de forma a alterá-las.

Atualmente, na primeira vez que você acessa nossas aplicações, será requerida a sua concordância com a instalação destes. Apenas após a sua aceitação eles serão ativados.

Para tanto, utilizamos um sistema de gerenciamento de cookies, Adopt. O controle dos cookies é feito de forma agrupada através de TAG’s. Estão separados em três categorias necessários, marketing e estatística. Dessa maneira, não apenas solicitamos sua concordância, mas também informamos que todos os cookies estarão ligados, ou seja, caso queira mudar suas preferências, deve-se entrar no item “Minhas Opções”, e escolher quais deseja desligar. Caso selecione a opção “Aceito”, entendemos que concorda com todos os cookies selecionados. 

Como já dito, você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as opções, dos Cookies. Para isso, selecione o ícone verde da Adopt, no rodapé lado esquerdo da página e vá em “Minhas Opções”. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies, pode inviabilizar o funcionamento correto da plataforma. Por esse motivo a opção “Necessários”, não poderá ser alterada.

 

Outra forma de gerenciar seus cookies é diretamente no browser. Para controlar os cookies pelo seu navegador, basta ir às configurações do navegador, na área de gestão de Cookies.

Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo conforme seu navegador:

 

Se você usa o Internet Explorer.

Se você usa o Firefox.

Se você usa o Safari.

Se você usa o Google Chrome.

Se você usa o Microsoft Edge.

Se você usa o Opera.

 

ATENÇÃO: A DÖHLER não se responsabiliza por alterações equivocadas dentro de seu navegador. Caso queira modificar as configurações dos cookies de nossas páginas, sugerimos a ferramenta disponibilizada Adopt.


Dúvidas ou sugestões

 

Para mais informações, entre em contato conosco por meio do nosso SAC (0800 643 8800; sac@dohler.com.br).


As solicitações relacionadas a Dados Pessoais serão tratadas por nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: Marcos Max de Souza.


Atualização


Esta Política poderá sofrer alterações, caso em que você será devidamente comunicado. A versão atual foi publicada em 23/07/2021.


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