A loja online da Döhler aceita Cartão de Crédito, PIX à vista, PIX Parcelado (Pagaleve) e pagamento via PicPay. Cada forma de pagamento possui prazos diferentes de processamento, o que influencia diretamente no prazo final para o recebimento do pedido. O prazo de entrega começa a contar apenas após o faturamento, quando a Nota Fiscal é emitida.

No pagamento via Pix à vista, o cliente recebe um desconto especial de 5% aplicado ao valor de cada produto no carrinho. Esse é o único meio de pagamento que oferece benefício direto no site da Döhler. Após finalizar a compra e escolher essa forma de pagamento, o QR Code aparecerá na tela, assim como a opção de utilizar o código “copia e cola”. Basta acessar o aplicativo bancário, realizar o pagamento e aguardar a confirmação automática que direcionará o cliente para a página de confirmação do pedido.

No caso do Cartão de Crédito, o site aceita as bandeiras Mastercard, Visa, American Express, Diners, Elo e Hipercard. O parcelamento pode ser realizado em até dez vezes sem juros, desde que cada parcela tenha o valor mínimo de R$ 20,00. Parcelamentos acima desse limite estarão sujeitos aos encargos da operadora de pagamentos. A análise do cartão pode levar de um a três dias úteis, mesmo quando a administradora já tenha autorizado o pagamento. Assim que houver confirmação, o cliente receberá uma notificação por e-mail.

Cupons de Desconto

Para utilizar um cupom, basta selecionar os produtos desejados, acessar o carrinho e inserir o código no campo “Adicionar Cupom”, onde o desconto será aplicado automaticamente. Se houver qualquer dificuldade, é possível solicitar auxílio pelo Fale Conosco no endereço https://www.dohler.com.br/fale-conosco. Alguns cupons possuem regras específicas, como validade limitada ou uso único e exclusivo, portanto é fundamental verificar todas as condições antes de concluir a compra. Dependendo da campanha vigente, cupons podem ser ou não cumulativos.

O vale presente ou vale troca segue outra lógica: o cliente deve inserir o código no campo “Adicionar Vale Presente” na etapa de pagamento, e o valor será descontado diretamente do total. Como o vale está vinculado ao CPF, é necessário estar logado na conta para que ele funcione. Ele é pessoal, intransferível e de uso único.

A diferença entre cupons e vales é simples. O cupom oferece um desconto percentual ou fixo aplicado a produtos específicos ou campanhas, enquanto o vale presente ou vale troca representa um crédito com valor determinado, gerado previamente, e utilizado apenas no campo destinado a vales na etapa final da compra.

Cupons Permanentes e Benefícios

O cupom de primeira compra concede 10% de desconto para compras acima de R$ 199,90 e só pode ser utilizado uma vez por CPF na primeira compra realizada no site. O cupom de recompra acompanha o primeiro pedido do cliente, oferecendo 10% de desconto em compras futuras, também limitado a uma utilização por CPF.

Já o cupom “Voltei Döhler”, enviado para clientes que deixaram de concluir uma compra, aplica 15% de desconto em pedidos acima de R$ 299,90 e também é válido apenas uma vez por CPF. O desconto de 5% nos pagamentos via Pix continua valendo para qualquer compra realizada nesta modalidade à vista.

A Döhler também possui cupons destinados a ações com influenciadores parceiros. Esses cupons oferecem de 10% a 15% de desconto para compras acima de R$ 299,90, variando conforme a campanha ativa. São cupons individuais, intransferíveis e limitados a um uso por CPF.

Campanhas de Vendas

12/12 Comprou e Ganhou:
No dia 12/12, nas compras realizadas no site Döhler:

• A partir de R$ 499,90: ganhe 1 Toalha de Rosto
• A partir de R$ 699,90: ganhe 1 Toalha de Banho
• A partir de R$ 899,90: ganhe 1 Roupão Pérola
  Promoção válida enquanto durarem os estoques.
  Limitado a 1 brinde por CPF, conforme faixa de valor atingida.